Gyakran feltett kérdések
Foglalás és fizetés
Hogyan tudok foglalni?
Jelenleg a foglalásokat Airbnb-n, emailben az Volgygardeneger@gmail.com címen, vagy telefonon (+36705744472) tud intézni.
Mi a fizetés folyamata?
Mik a lemondási feltételek?
A vendég a foglalását írásban jogosult lemondani, amelyet a szálláshely felé kell jeleznie. A lemondott foglaláshoz kapcsolódóan befizetett foglalási díj egy későbbi időpontban történő új foglalásnál felhasználható, vagy visszautalásra kerül a vendég által megadott bankszámlára, amennyiben a lemondás az érkezést megelőzően legalább 30 nappal történik.
Az érkezés előtti 29-15. nap közötti lemondás esetén a befizetett összeg 50%-a kerül levonásra. Amennyiben a lemondás az érkezést megelőző 14 napon belül történik, a foglalás kizárólag abban az esetben mondható le költségmentesen, ha a szálláshely az eredetileg lefoglalt időszak teljes egészére újra értékesítésre kerül; ellenkező esetben a teljes foglalási összeg felszámításra kerül.
A foglalás időpontjának módosítására az érkezést megelőző 15. napig van lehetőség.
Be- és kijelentkezés
Mikor lehet be- és kijelentkezni?
A bejelentkezés 14:30-tól lehetséges. A kijelentkezés a távozás napján, legkésőbb 10:00 óráig meg kell történnie.
Van lehetőség korábbi bejelentkezésre vagy késői kijelentkezésre?
Korábbi bejelentkezés kizárólag előzetes egyeztetést követően, a Völgy Garden csapatának visszaigazolásával lehetséges. Erre abban az esetben van lehetőség, ha az érkezés napján az adott apartman nem foglalt más vendég által. Késői kijelentkezés szintén előzetes egyeztetés alapján biztosítható, amennyiben a távozás napján nem érkezik új vendég az apartmanba.
Hogyan zajlik a be- és kijelentkezés?
A bejelentkezés teljesen önálló és érintkezésmentes módon történik. Az érkezés előtt minden szükséges információt és belépési adatot e-mailben küldünk el, így vendégeink rugalmasan, sorban állás és személyes találkozás nélkül foglalhatják el a szállást.
Felszereltséggel kapcsolatos információk
Milyen felszereltségűek a szobák?
A szobák modern, prémium felszereltséggel rendelkeznek, hogy a pihenés kényelmes és zavartalan legyen.
Minden szoba saját fürdőszobával, kényelmes ágyakkal, klímával (hűtő-fűtő), smart TV-vel, ingyenes Wi-Fi-vel, valamint alapvető tároló- és pakolási lehetőségekkel felszerelt. A hangszigetelt kialakítás a nyugodt pihenést szolgálja.
Lehet a szobákban dohányozni?
Nem, a szobákban dohányozni nem megengedett. A Völgy Garden nemdohányzó szálláshely, a dohányzás kizárólag az erre kijelölt kültéri területeken engedélyezett.
Szolgáltatásokkal kapcsolatos információk
Milyen szolgáltatások érhetőek el a szálláshelyen?
A Völgy Gardenben vendégeink számára számos kényelmi és kikapcsolódást szolgáló szolgáltatás érhető el. A szálláshelyen wellness lehetőségek állnak rendelkezésre, mint a jacuzzi és a finn szauna, valamint tágas közösségi és pincehelyiségek közös programokhoz. Lehetőség van közös sütésre és főzésre, erre célra kialakított tűzrakó grillhely, kemence és a bográcsozási lehetőség, a mindennapi kényelmet felszerelt konyha biztosítja.
Reggeli vagy félpanzió elérhető a szálláson?
A Völgy Gardenben reggeli és félpanzió nem igényelhető. A szálláshely étkezést nem biztosít, azonban a környéken számos étterem, borozó és kávézó található, amelyek könnyen elérhetők, különösen a közeli Szépasszony-völgyben.
Parkolási lehetőség biztosított?
Igen, a Völgy Gardenben ingyenes parkolás biztosított. Vendégeink számára saját parkoló áll rendelkezésre közvetlenül a szálláshely területén.
Kisállatot lehetséges hozni?
A Völgy Gardenben kisállatot sajnos nem tudunk fogadni. A szálláshelyen háziállatok behozatala nem engedélyezett, a többi vendég nyugalmának érdekében.
Milyen programlehetőségek vannak a közelben?
A Völgy Garden környékén számos változatos programlehetőség várja a vendégeket. A Szépasszony-völgy mindössze pár perc sétára található, ahol borospincék, borkóstolók és hangulatos vendéglátóhelyek kínálnak kikapcsolódást. Eger belvárosában kulturális látnivalók, múzeumok, az Egri vár, valamint termál- és wellnessfürdők érhetők el, míg a természetkedvelők számára a Bükk közelsége biztosít kirándulási és túralehetőségeket.
Speciális kérések és egyéb tudnivalók
Van lehetőség kiságy igénylésére?
Igen, kiságy és pótágy előzetes egyeztetés alapján igényelhető. Kérjük, foglaláskor vagy érkezés előtt jelezze felénk az igényt.
Lehet ünnepelni, kisebb összejövetelt tartani a szálláson?
Igen, családi vagy baráti összejövetelek megtarthatók, amennyiben azok nem zavarják a környék nyugalmát, és a házirend előírásait betartják.
Van lehetőség csomagmegőrzésre érkezés vagy távozás napján?
Jelenleg csomagmegőrzést nem tudunk biztosítani, ezért kérjük, érkezésüket és távozásukat ennek figyelembevételével tervezzék.
Stílus
A hely, ahol a természet közelsége és a kényelem találkozik, hogy a pihenés valóban gondtalan élmény legyen.
Környezet
Letisztult, modern gerendaházak Eger egyik legkülönlegesebb részén, a Szépasszony-völgy közvetlen közelében.
Érték
Nyugodt, biztonságos környezet, közösségi élményekkel és wellness lehetőségekkel a teljes feltöltődésért.
Nagyon várjuk, hogy vendégül láthassuk a Völgy Gardenben, foglalja le pihenését most!
